Success Story: Openbank

Openbank, el mayor banco 100% digital por depósitos y volumen de inversión y perteneciente al Grupo Santander, complementa su servicio con productos de la empresa líder en outsourcing y servicios AlphaTax.
Openbank, que nació hace más de 25 años como un servicio de atención telefónica a sus clientes en España, se ha convertido hoy en un proyecto de innovación y desarrollo que ofrece servicios punteros a más de un millón y medio de personas en todo el mundo.

En 2019, los servicios se lanzaron en Alemania, Países Bajos y Portugal, lo que creó la necesidad de complementar los servicios financieros en los nuevos mercados con los productos de AlphaTax.
AlphaTax Sa rl en Echternach (Luxemburgo) es la empresa líder en la creación de informes fiscales cualificados en el sector de la subcontratación, en casi 40 jurisdicciones.

Con el software modular de desarrollo propio, AlphaTax puede implementar de manera muy flexible nuevos módulos de país, así como elaborar cambios en la legislación tributaria de los módulos existentes para el próximo año de informe. De esta manera, la empresa ofrece a sus clientes, principalmente entidades de crédito y bancos comerciales en línea, anualmente alrededor de 400.000 informes fiscales individuales para sus clientes privados internacionales. Para ello, AlphaTax sólo necesita unos pocos datos brutos anonimizados en formato electrónico. Independientemente del módulo de país que se vaya a crear: el extracto de datos es siempre el mismo. Una vez implementada la interfaz, el banco ya no necesita adaptar el proceso.

Los empleados de AlphaTax tienen muchos años de experiencia profesional en el mundo financiero y conocen exactamente las expectativas de sus clientes. No sólo su conocimiento detallado de los productos financieros y los sistemas de contabilidad bancaria, sino también su profundo conocimiento de la legislación fiscal nacional en una amplia gama de jurisdicciones los convierte en verdaderos especialistas y contactos perfectos para sus clientes. Además, AlphaTax trabaja desde hace muchos años en estrecha colaboración y confianza con empresas consultoras externas de los respectivos domicilios fiscales.
ALPHATAX - Logo CMYK

¿Quién puede satisfacer las altas exigencias?

AlphaTax tiene una buena reputación en el mercado y es sinónimo de un producto bueno y fiable creado en colaboración con consultores de renombre y software interno.

En la búsqueda de un proveedor de servicios que fuera capaz de ofrecer informes fiscales sofisticados para un gran número de clientes en los mercados objetivo especificados por Openbank, se construyó una relación buena y de confianza con AlphaTax.

El desafío

Después de que Openbank se convenciera de que AlphaTax ofrece un producto completo y de alta calidad en comparación con sus competidores, se dieron los siguientes pasos.

El objetivo era ofrecer informes fiscales para los mercados alemán, holandés y portugués a partir del siguiente período fiscal que correspondan a los requisitos fiscales de los respectivos países.

Se formó un grupo de proyecto que superó los obstáculos técnicos y profesionales en muy poco tiempo con un estilo competente y cooperativo.

el éxito

Tras implementar los procesos y realizar varias pruebas, los implicados en el proyecto desde Openbank y AlphaTax pudieron introducir la solución a tiempo. La introducción de la solución y el enfoque sencillo entre sí fortalecieron la colaboración y llevaron a producciones posteriores.

Los informes fiscales ofrecen excelente calidad y son fáciles de entender, para que los contribuyentes puedan preparar su declaración de impuestos de forma segura, completa y correcta.

AlphaTax está directamente disponible para OpenBank para todas las preguntas relacionadas con la declaración de impuestos y respalda el servicio al cliente para que las preguntas de los contribuyentes puedan ser respondidas en cualquier momento.

Nuestra misión: implementar informes fiscales para bancos de forma clara, fiable y técnicamente perfecta.
AlphaTax S.à r.l.
38 Rue des Remparts
6477 Echternach
Luxemburgo
AlphaTax GmbH
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55116 Mainz
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