La clientèle non-résidente est au cœur des priorités de la Banque Transatlantique, et nous voulons constamment leur offrir des services toujours plus innovants. Avec Alphatax, nous avons identifié une opportunité de proposer un service premium pour accompagner nos clients non-résidents dans leurs obligations fiscales, très précisément lorsqu’ils doivent faire à l’étranger leurs déclarations d’impôts sur les plus-values et les dividendes.
Dès que la décision a été prise, nous avons souhaité avancer rapidement. Alphatax s’est distingué par sa grande réactivité, y compris lorsque nous avons étendu le projet à de nouveaux pays. Leur souplesse et leur professionnalisme ont été des atouts majeurs pour mener ce projet à bien.
En un mot : une excellente collaboration!
Michel Funck, Directeur des Opérations, Banque Transatlantique Belgique, novembre 2024
Au fil du temps, des modules nationaux supplémentaires ont été ajoutés à la production. Les retours des clients, des conseillers clientèle et de la banque se caractérisent par un haut niveau de satisfaction. Spuerkeess a pris la bonne décision en choisissant AlphaTax.
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AlphaTax est disponible à tout moment pour le développement de nouveaux modules et questions pays. Pour AlphaTax, les opérateurs téléphoniques ou les réunions à court terme vont de soi et sont possibles à tout moment.
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Après une phase de test commune avec examen des résultats techniques et fiscaux, le feu vert a été donné. Depuis lors, AlphaTax fournit à la banque des déclarations fiscales spécifiques à chaque pays, y compris pour les clients privés résidant fiscalement en Norvège et en Allemagne.
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La détermination des différents montants fiscaux est facile à comprendre pour les clients privés. Les aides au remplissage permettent de transférer les sommes sans effort dans la fiche fiscale. Même les opérations sur titres complexes et les transactions sur des produits spéciaux sont correctement reflétées dans les déclarations fiscales. Une vraie valeur ajoutée !
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Les premières discussions sur une collaboration entre FIS Privatbank et AlphaTax ont eu lieu en 2019 et la réunion de lancement a eu lieu en 2020. Depuis lors, AlphaTax fournit à la banque des déclarations fiscales spécifiques à chaque pays - pour les clients privés et les entreprises ayant leur résidence fiscale. en Allemagne et en Autriche.
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Les déclarations fiscales offrent une excellente qualité et sont faciles à comprendre, afin que les contribuables puissent préparer leur déclaration fiscale en toute sécurité, de manière complète et correcte. AlphaTax est directement à la disposition d'OpenBank pour toutes les questions liées à la déclaration fiscale et prend en charge le service client afin que les questions des contribuables puissent trouver une réponse à tout moment.
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Pour rendre les résultats faciles à comprendre, toutes les transactions et calculs pertinents sont inclus dans un rapport clair et détaillé. Une référence est incluse pour chaque montant individuel, qui indique la répartition respective dans les lignes de l'aide au remplissage. La banque reçoit par voie électronique une déclaration fiscale complétée, qu’elle n’a plus qu’à personnaliser.
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